Teoria Das Relações Humanas Elton Mayo

Reza December 8, 2021
Teoria Das Relações Humanas de Elton Mayo

Introdução

A teoria das relações humanas surgiu na década de 1920, como uma resposta às críticas à teoria clássica da administração, que se concentrava na eficiência, na produção e na organização do trabalho. A teoria das relações humanas enfatiza a importância do fator humano nas organizações e acredita que a satisfação e a motivação dos trabalhadores são fundamentais para o sucesso das empresas. Elton Mayo foi um dos principais teóricos da teoria das relações humanas. Ele conduziu uma série de experimentos na fábrica da Western Electric Company, em Hawthorne, nos Estados Unidos, entre 1924 e 1932. Esses experimentos, conhecidos como Experiências de Hawthorne, foram fundamentais para o desenvolvimento da teoria das relações humanas.

Experiências de Hawthorne

As experiências de Hawthorne foram realizadas com o objetivo de estudar o efeito da iluminação no desempenho dos trabalhadores. Inicialmente, a iluminação foi aumentada em uma das salas de produção da fábrica, e foi observado que a produtividade dos trabalhadores aumentou. No entanto, quando a iluminação foi reduzida novamente, a produtividade continuou alta. Mayo e sua equipe concluíram que a produtividade não estava relacionada apenas com a iluminação, mas também com outros fatores, como o ambiente de trabalho, o relacionamento entre os trabalhadores e a supervisão. Eles descobriram que os trabalhadores eram mais produtivos quando se sentiam valorizados e quando tinham um bom relacionamento com seus colegas e supervisores.

Princípios da teoria das relações humanas

Com base nas experiências de Hawthorne, Elton Mayo desenvolveu os seguintes princípios da teoria das relações humanas:

1. A importância do fator humano nas organizações

A teoria das relações humanas destaca a importância do fator humano nas organizações. Segundo essa teoria, os trabalhadores não são apenas máquinas que produzem bens e serviços, mas seres humanos que têm necessidades, desejos e emoções. Portanto, é importante levar em consideração as necessidades dos trabalhadores e criar um ambiente de trabalho que os valorize e os motive.

2. A importância do relacionamento entre os trabalhadores e a supervisão

A teoria das relações humanas também destaca a importância do relacionamento entre os trabalhadores e a supervisão. Um bom relacionamento entre os trabalhadores e seus supervisores pode aumentar a motivação, a satisfação e a produtividade dos trabalhadores. Por outro lado, um relacionamento ruim pode levar a conflitos, desmotivação e baixa produtividade.

3. A importância do ambiente de trabalho

A teoria das relações humanas também enfatiza a importância do ambiente de trabalho. Um ambiente de trabalho agradável e confortável pode aumentar a motivação, a satisfação e a produtividade dos trabalhadores. Por outro lado, um ambiente de trabalho desagradável e desconfortável pode levar a desmotivação, insatisfação e baixa produtividade.

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Críticas à teoria das relações humanas

Apesar de ter contribuído para o reconhecimento da importância do fator humano nas organizações, a teoria das relações humanas também recebeu críticas. Algumas das principais críticas são:

1. Simplificação da complexidade das relações humanas

A teoria das relações humanas é criticada por simplificar a complexidade das relações humanas nas organizações. Segundo seus críticos, a teoria das relações humanas ignora a existência de conflitos, interesses distintos e desigualdades nas relações entre trabalhadores e supervisores.

2. Ênfase excessiva na motivação e na satisfação dos trabalhadores

Outra crítica à teoria das relações humanas é a ênfase excessiva na motivação e na satisfação dos trabalhadores. Segundo seus críticos, a teoria das relações humanas supõe que a satisfação e a motivação dos trabalhadores são suficientes para garantir a eficiência e a produtividade nas organizações, ignorando outros fatores que também influenciam o desempenho, como a tecnologia e a organização do trabalho.

3. Falta de um modelo teórico consistente

A teoria das relações humanas também é criticada por não ter um modelo teórico consistente. Segundo seus críticos, a teoria das relações humanas é mais uma abordagem prática do que uma teoria científica, e não apresenta uma estrutura teórica clara e consistente que possa ser testada empiricamente.

Conclusão

A teoria das relações humanas teve um papel importante na história da administração, ao enfatizar a importância do fator humano nas organizações e ao reconhecer que o sucesso das empresas depende da satisfação e da motivação dos trabalhadores. No entanto, a teoria das relações humanas também recebeu críticas por sua simplificação da complexidade das relações humanas nas organizações, sua ênfase excessiva na motivação e na satisfação dos trabalhadores e sua falta de um modelo teórico consistente.

FAQs

1. A teoria das relações humanas ainda é relevante nos dias de hoje?

Sim, a teoria das relações humanas ainda é relevante nos dias de hoje. Embora tenha sido desenvolvida há mais de 80 anos, a teoria das relações humanas continua a ser uma abordagem importante para compreender as relações entre trabalhadores e supervisores e a importância do fator humano nas organizações.

2. Qual é a principal crítica à teoria das relações humanas?

A principal crítica à teoria das relações humanas é a simplificação da complexidade das relações humanas nas organizações. Segundo seus críticos, a teoria das relações humanas ignora a existência de conflitos, interesses distintos e desigualdades nas relações entre trabalhadores e supervisores.

3. A teoria das relações humanas pode ser aplicada em todas as organizações?

A aplicação da teoria das relações humanas pode variar de acordo com as características de cada organização. Embora a teoria das relações humanas possa ser aplicada em todas as organizações, é importante levar em consideração as particularidades de cada contexto organizacional, como a cultura, a estrutura e os objetivos da empresa.

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Reza Herlambang

Eu sou um escritor profissional na área de educação há mais de 5 anos, escrevendo artigos sobre educação e ensino para crianças na escola.

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