O Objetivo Do Sipoc É

Reza July 8, 2022
Matriz SIPOC o que é e como aplicar no segmento da saúde?

O SIPOC é uma ferramenta utilizada no processo de melhoria contínua que tem como objetivo mapear os processos de uma empresa e identificar possíveis melhorias. O acrônimo SIPOC significa Suppliers (fornecedores), Inputs (entradas), Process (processo), Outputs (saídas) e Customers (clientes).

Suppliers (Fornecedores)

O primeiro elemento do SIPOC é o fornecedor. Aqui, você identifica todos os fornecedores que fornecem insumos ou materiais para o processo em questão. É importante considerar todos os fornecedores, incluindo aqueles que fornecem serviços para o processo.

Inputs (Entradas)

O segundo elemento do SIPOC é a entrada. Aqui, você identifica todas as entradas que são necessárias para o processo em questão. Isso pode incluir materiais, informações, recursos humanos e financeiros, entre outros.

Process (Processo)

O terceiro elemento do SIPOC é o processo. Aqui, você descreve o processo em si, incluindo todas as atividades necessárias para transformar as entradas em saídas. É importante identificar todas as etapas do processo e como elas se relacionam entre si.

Outputs (Saídas)

O quarto elemento do SIPOC é a saída. Aqui, você identifica todas as saídas do processo em questão. Isso pode incluir produtos, serviços, relatórios e outras entregas.

Customers (Clientes)

O quinto e último elemento do SIPOC é o cliente. Aqui, você identifica todos os clientes que recebem as saídas do processo em questão. Isso pode incluir clientes internos e externos.

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Além desses cinco elementos, o SIPOC também pode incluir outras informações relevantes, como requisitos regulatórios, padrões de qualidade e recursos necessários.

O objetivo do SIPOC é permitir que as empresas visualizem todo o processo, desde o fornecedor até o cliente, de forma clara e objetiva. Através do SIPOC, é possível identificar áreas de melhoria, eliminar atividades desnecessárias, reduzir custos e aumentar a eficiência do processo.

Vantagens do uso do SIPOC

O uso do SIPOC traz diversas vantagens para as empresas, como:

  • Identificação de problemas no processo;
  • Identificação de áreas de melhoria;
  • Eliminação de atividades desnecessárias;
  • Redução de custos;
  • Aumento da eficiência do processo;
  • Melhoria da qualidade do produto ou serviço.

Como criar um SIPOC

Para criar um SIPOC, siga os seguintes passos:

  1. Identifique o processo que deseja mapear;
  2. Identifique todos os fornecedores que fornecem insumos ou materiais para o processo em questão;
  3. Identifique todas as entradas que são necessárias para o processo em questão;
  4. Descreva o processo em si, incluindo todas as atividades necessárias para transformar as entradas em saídas;
  5. Identifique todas as saídas do processo em questão;
  6. Identifique todos os clientes que recebem as saídas do processo em questão;
  7. Adicione outras informações relevantes, como requisitos regulatórios, padrões de qualidade e recursos necessários;
  8. Crie um diagrama que represente o SIPOC.

Exemplo de SIPOC

A seguir, apresentamos um exemplo de SIPOC para um processo de produção de uma fábrica de móveis:

Exemplo de SIPOC para produção de móveis

Conclusão

O SIPOC é uma ferramenta importante para o processo de melhoria contínua das empresas. Através do SIPOC, é possível mapear todo o processo, identificar possíveis melhorias, eliminar atividades desnecessárias, reduzir custos e aumentar a eficiência do processo. Além disso, o SIPOC também ajuda a melhorar a qualidade do produto ou serviço oferecido pela empresa.

FAQs

1. Qual é a diferença entre o SIPOC e o fluxograma?

O SIPOC e o fluxograma são ferramentas diferentes para mapear processos. O SIPOC é uma ferramenta que mapeia todo o processo, desde o fornecedor até o cliente, enquanto o fluxograma é uma ferramenta que mapeia as atividades do processo em si.

2. O SIPOC é adequado para todos os tipos de processos?

O SIPOC é mais adequado para processos que envolvem insumos ou materiais e que possuem clientes internos ou externos. Para outros tipos de processos, outras ferramentas podem ser mais adequadas.

3. O que é melhoria contínua?

Melhoria contínua é um processo sistemático e constante de identificação e eliminação de problemas em uma empresa. O objetivo da melhoria contínua é aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.

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Reza Herlambang

Eu sou um escritor profissional na área de educação há mais de 5 anos, escrevendo artigos sobre educação e ensino para crianças na escola.

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