O Efeito Hawthorne Foi O Marco Da

Reza November 3, 2022
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O efeito Hawthorne é um fenômeno que ocorre em estudos de produtividade e desempenho em que os trabalhadores melhoram seu desempenho simplesmente porque estão sendo observados ou avaliados. Esse efeito foi descoberto em uma série de experimentos realizados na fábrica Hawthorne, da Western Electric Company, na década de 1920. O estudo foi conduzido por um grupo de pesquisadores liderados por Elton Mayo, que buscavam entender como a iluminação afetava a produtividade dos trabalhadores.

A Fábrica Hawthorne

A fábrica Hawthorne da Western Electric Company era uma fábrica de telefone localizada em Chicago. Ela foi escolhida para o estudo porque a empresa estava interessada em melhorar a eficiência da produção e queria saber como a iluminação afetava a produtividade dos trabalhadores. Os pesquisadores instalaram diferentes níveis de iluminação em diferentes áreas da fábrica e monitoraram a produtividade dos trabalhadores.

A Descoberta do Efeito Hawthorne

Os pesquisadores descobriram que a produtividade dos trabalhadores aumentava independentemente do nível de iluminação que era fornecido. Eles descobriram que os trabalhadores melhoravam seu desempenho simplesmente porque estavam sendo observados. Isso ficou conhecido como o efeito Hawthorne.

O Significado do Efeito Hawthorne

O efeito Hawthorne teve um grande impacto na forma como as empresas conduzem pesquisas sobre produtividade e desempenho. Ele mostrou que a simples observação ou avaliação dos trabalhadores pode melhorar seu desempenho, independentemente das condições de trabalho. Isso levou muitas empresas a mudar suas abordagens de gestão, enfatizando a importância do envolvimento dos funcionários e da comunicação aberta.

Críticas ao Efeito Hawthorne

Embora o efeito Hawthorne tenha sido amplamente estudado e documentado, ele também foi criticado por alguns pesquisadores. Algumas críticas incluem:

  • O efeito pode ser temporário e desaparecer com o tempo.
  • O efeito pode ser influenciado por outros fatores, como o interesse dos trabalhadores no experimento ou o desejo de agradar aos pesquisadores.
  • O efeito pode não ser generalizável para outros contextos de trabalho, uma vez que os trabalhadores da fábrica Hawthorne trabalhavam em condições específicas.

O Legado do Efeito Hawthorne

Apesar das críticas, o efeito Hawthorne continua a ser estudado e discutido por pesquisadores e profissionais de gestão em todo o mundo. O legado do efeito Hawthorne pode ser visto em várias práticas de gestão atuais, incluindo:

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  • Ênfase na participação dos funcionários e na comunicação aberta
  • Uso de avaliações de desempenho e feedback para melhorar o desempenho dos funcionários
  • Abordagens de gestão que enfatizam a importância da motivação e do engajamento dos funcionários

Conclusão

O efeito Hawthorne foi um marco na história da gestão, pois mudou a forma como as empresas conduzem pesquisas sobre produtividade e desempenho. Ele mostrou que a simples observação ou avaliação dos trabalhadores pode melhorar seu desempenho, independentemente das condições de trabalho. Embora o efeito tenha sido criticado por alguns pesquisadores, ele continua a ter um impacto significativo na forma como as empresas abordam a gestão e a motivação dos funcionários.

FAQs

1. Como o efeito Hawthorne afeta a gestão de funcionários?

O efeito Hawthorne mostrou que a simples observação ou avaliação dos trabalhadores pode melhorar seu desempenho, independentemente das condições de trabalho. Isso levou muitas empresas a mudar suas abordagens de gestão, enfatizando a importância do envolvimento dos funcionários e da comunicação aberta. As empresas agora usam avaliações de desempenho e feedback para melhorar o desempenho dos funcionários e enfatizam a importância da motivação e do engajamento dos funcionários.

2. O efeito Hawthorne é um fenômeno universal?

O efeito Hawthorne pode não ser generalizável para outros contextos de trabalho, uma vez que os trabalhadores da fábrica Hawthorne trabalhavam em condições específicas. Embora o efeito tenha sido documentado em vários estudos, ele também foi criticado por alguns pesquisadores.

3. Como as empresas podem usar o efeito Hawthorne para melhorar a produtividade?

As empresas podem usar o efeito Hawthorne para melhorar a produtividade, fornecendo feedback regular e avaliações de desempenho aos funcionários. Ao enfatizar a importância do envolvimento dos funcionários e da comunicação aberta, as empresas podem criar um ambiente de trabalho em que os funcionários se sintam valorizados e motivados a melhorar seu desempenho.

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Reza Herlambang

Eu sou um escritor profissional na área de educação há mais de 5 anos, escrevendo artigos sobre educação e ensino para crianças na escola.

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