Conclusões Da Experiência De Hawthorne

Reza December 19, 2021
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A Experiência de Hawthorne foi um estudo realizado pelo psicólogo Elton Mayo e sua equipe entre 1924 e 1932, em uma fábrica da Western Electric Company, na cidade de Hawthorne, nos Estados Unidos. O objetivo principal era identificar a relação entre a produtividade dos trabalhadores e o ambiente físico e social no qual eles trabalhavam. O estudo consistiu em uma série de experimentos que envolviam a manipulação de variáveis como iluminação, temperatura, pausas, entre outras. As conclusões obtidas a partir dessa experiência foram bastante significativas e influenciaram a forma como as empresas passaram a enxergar seus funcionários e suas relações de trabalho. Neste artigo, vamos discutir as principais conclusões da Experiência de Hawthorne.

Conclusão 1: O efeito Hawthorne

Uma das principais conclusões da Experiência de Hawthorne foi o chamado “Efeito Hawthorne”. Esse efeito se refere à constatação de que a mera percepção de estar sendo observado e avaliado pelos pesquisadores já era suficiente para aumentar a produtividade dos trabalhadores. Ou seja, o fato de os funcionários se sentirem importantes e valorizados pela empresa e pelos pesquisadores fez com que eles se esforçassem mais para atingir suas metas.

Essa conclusão foi de extrema importância, pois mostrou que fatores psicológicos e sociais podem ter um impacto significativo na produtividade dos trabalhadores. Isso levou as empresas a adotarem uma postura mais humanizada em relação aos seus funcionários, valorizando o trabalho em equipe, a participação e o diálogo.

Conclusão 2: A importância dos grupos informais

Outra importante conclusão da Experiência de Hawthorne foi a constatação da importância dos grupos informais no ambiente de trabalho. Durante o estudo, os pesquisadores observaram que os trabalhadores se organizavam em grupos informais, que tinham um papel fundamental na determinação do clima e da cultura da empresa.

Esse resultado mostrou que a cultura organizacional das empresas não é determinada apenas pela administração, mas também pelos próprios trabalhadores, que desenvolvem uma série de normas e valores informais que influenciam a forma como as pessoas se relacionam e trabalham juntas.

Conclusão 3: O papel da comunicação

Outra importante conclusão da Experiência de Hawthorne foi a constatação da importância da comunicação no ambiente de trabalho. Durante o estudo, os pesquisadores observaram que a comunicação entre os trabalhadores e seus superiores era um fator crítico na determinação da produtividade e da satisfação dos funcionários.

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Esse resultado mostrou que a comunicação efetiva é fundamental para o sucesso de uma empresa, pois permite que os trabalhadores entendam suas tarefas e objetivos, se sintam valorizados e incentivados, e possam contribuir de forma efetiva para o alcance dos resultados desejados.

Conclusão 4: A importância da liderança

Outra importante conclusão da Experiência de Hawthorne foi a constatação da importância da liderança no ambiente de trabalho. Durante o estudo, os pesquisadores observaram que os líderes tinham um papel fundamental na determinação da produtividade e da satisfação dos funcionários.

Esse resultado mostrou que os líderes devem ser capazes de motivar e inspirar seus funcionários, valorizando suas contribuições e incentivando a cooperação e o trabalho em equipe. Isso pode ser alcançado por meio de uma liderança humanizada, que valorize as pessoas e suas habilidades, e que promova um ambiente de trabalho saudável e positivo.

Conclusão 5: A necessidade de uma abordagem sistêmica

Por fim, outra importante conclusão da Experiência de Hawthorne foi a necessidade de uma abordagem sistêmica na administração das empresas. Durante o estudo, os pesquisadores observaram que os resultados obtidos não poderiam ser explicados apenas por fatores isolados, como iluminação ou pausas, mas sim por uma série de fatores interdependentes que influenciam a forma como as pessoas trabalham e se relacionam.

Essa conclusão foi de extrema importância, pois mostrou que as empresas precisam adotar uma abordagem mais holística na gestão de seus recursos humanos, considerando não apenas fatores isolados, mas sim o conjunto de fatores que influenciam o desempenho e a satisfação dos funcionários.

Conclusão

A Experiência de Hawthorne foi um estudo marcante na história da administração, que trouxe importantes contribuições para a compreensão da relação entre os trabalhadores e sua produtividade. As principais conclusões do estudo mostraram a importância dos fatores psicológicos e sociais na determinação da produtividade, da satisfação e do clima organizacional das empresas. Além disso, o estudo destacou a importância da liderança, da comunicação e dos grupos informais no ambiente de trabalho, e a necessidade de uma abordagem sistêmica na gestão dos recursos humanos. Todas essas conclusões influenciaram significativamente a forma como as empresas passaram a enxergar seus funcionários e suas relações de trabalho, e continuam a ser relevantes até hoje.

FAQs

1. Quais foram as principais conclusões da Experiência de Hawthorne?

As principais conclusões da Experiência de Hawthorne foram: o chamado “Efeito Hawthorne”, que demonstrou que a mera percepção de estar sendo observado e avaliado pelos pesquisadores já era suficiente para aumentar a produtividade dos trabalhadores; a importância dos grupos informais no ambiente de trabalho, que têm um papel fundamental na determinação do clima e da cultura da empresa; a importância da comunicação no ambiente de trabalho, que é um fator crítico na determinação da produtividade e da satisfação dos funcionários; a importância da liderança no ambiente de trabalho, que tem um papel fundamental na determinação da produtividade e da satisfação dos funcionários; e a necessidade de uma abordagem sistêmica na administração das empresas, considerando não apenas fatores isolados, mas sim o conjunto de fatores que influenciam o desempenho e a satisfação dos funcionários.

2. Como as conclusões da Experiência de Hawthorne influenciaram a forma como as empresas enxergam seus funcionários?

As conclusões da Experiência de Hawthorne influenciaram significativamente a forma como as empresas passaram a enxergar seus funcionários e suas relações de trabalho. A constatação da importância dos fatores psicológicos e sociais na determinação da produtividade, da satisfação e do clima organizacional das empresas levou as empresas a adotarem uma postura mais humanizada em relação aos seus funcionários, valorizando o trabalho em equipe, a participação e o diálogo. Além disso, a constatação da importância dos grupos informais, da comunicação e da liderança no ambiente de trabalho levou as empresas a repensarem suas práticas de gestão e a adotarem uma abordagem mais holística na gestão de seus recursos humanos.

3. As conclusões da Experiência de Hawthorne ainda são relevantes nos dias de hoje?

Sim, as conclusões da Experiência de Hawthorne ainda são relevantes nos dias de hoje. Embora o estudo tenha sido realizado há quase um século, as principais conclusões ainda são consideradas válidas e influenciam a forma como as empresas gerenciam seus recursos humanos. A constatação da importância dos fatores psicológicos e sociais na determinação da produtividade e da satisfação dos funcionários, por exemplo, continua sendo uma questão relevante para as empresas. Além disso, a importância da liderança, da comunicação e dos grupos informais no ambiente de trabalho ainda é reconhecida como fatores críticos para o sucesso das empresas.

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Reza Herlambang

Eu sou um escritor profissional na área de educação há mais de 5 anos, escrevendo artigos sobre educação e ensino para crianças na escola.

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