Com Relação Ao Bsc Temos As Perspectivas

Reza January 3, 2023
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O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão estratégica que permite às empresas definirem e monitorarem seus objetivos de forma integrada. Ele foi criado por Robert Kaplan e David Norton em 1992 e desde então tem sido amplamente adotado por muitas empresas em todo o mundo.

O que é o Balanced Scorecard?

O BSC é uma ferramenta de gestão que ajuda as empresas a traduzir sua estratégia em um conjunto de objetivos e indicadores de desempenho. Ele consiste em quatro perspectivas interdependentes:

  1. Perspectiva financeira
  2. Perspectiva do cliente
  3. Perspectiva interna
  4. Perspectiva da aprendizagem e crescimento

Cada uma dessas perspectivas é composta por objetivos, indicadores de desempenho e iniciativas estratégicas. O BSC permite que as empresas visualizem sua estratégia de forma holística e monitorem seu progresso em relação a seus objetivos.

Quais são as perspectivas do Balanced Scorecard?

As quatro perspectivas do BSC são:

Perspectiva financeira

Esta perspectiva se concentra nas metas financeiras e nos resultados que a empresa espera alcançar, como aumento de receitas, redução de custos, aumento de lucros e retorno sobre o investimento.

Perspectiva do cliente

Esta perspectiva se concentra nas necessidades e expectativas dos clientes e nas metas da empresa para atender essas necessidades e expectativas. Os objetivos podem incluir satisfação do cliente, lealdade do cliente e retenção do cliente.

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Perspectiva interna

Esta perspectiva se concentra nos processos internos da empresa que contribuem para a criação de valor para os clientes e acionistas. Os objetivos podem incluir eficiência operacional, qualidade do produto e inovação.

Perspectiva da aprendizagem e crescimento

Esta perspectiva se concentra no desenvolvimento de recursos e capacidades necessários para a implementação da estratégia da empresa. Os objetivos podem incluir treinamento e desenvolvimento de funcionários, inovação e melhoria contínua.

Como o Balanced Scorecard ajuda as empresas a alcançar seus objetivos?

O BSC ajuda as empresas a alcançar seus objetivos de várias maneiras:

  • Alinha a estratégia da empresa com seus objetivos de longo prazo
  • Comunica a estratégia da empresa de forma clara e concisa
  • Identifica as principais iniciativas estratégicas necessárias para alcançar os objetivos
  • Estabelece metas claras e mensuráveis para cada objetivo
  • Fornece um sistema de monitoramento e feedback para avaliar o progresso em relação aos objetivos
  • Ajuda a identificar áreas que precisam de melhoria e estabelecer planos de ação para abordá-las

Como implementar o Balanced Scorecard em uma empresa?

A implementação do BSC pode ser dividida em quatro etapas principais:

1. Planejamento

Nesta etapa, a empresa define sua estratégia e objetivos de longo prazo. As perspectivas do BSC são usadas para ajudar a traduzir a estratégia em objetivos específicos e mensuráveis.

2. Desenvolvimento

Nesta etapa, a empresa desenvolve indicadores de desempenho para cada objetivo e estabelece metas para cada indicador. Também são identificadas as iniciativas estratégicas necessárias para alcançar os objetivos.

3. Implementação

Nesta etapa, a empresa implementa as iniciativas estratégicas e começa a monitorar seu desempenho em relação aos objetivos e indicadores de desempenho.

4. Avaliação

Nesta etapa, a empresa avalia o progresso em relação aos objetivos e indicadores de desempenho e faz ajustes na estratégia, se necessário.

Conclusão

O Balanced Scorecard é uma ferramenta poderosa para ajudar as empresas a traduzir sua estratégia em objetivos mensuráveis e monitorar seu progresso em relação a esses objetivos. As quatro perspectivas do BSC fornecem uma visão holística da estratégia da empresa e ajudam a garantir que todos os aspectos da empresa estejam alinhados com seus objetivos de longo prazo. A implementação do BSC pode levar tempo e esforço, mas os benefícios podem ser significativos para as empresas que o utilizam de forma eficaz.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. O Balanced Scorecard pode ser usado em qualquer tipo de empresa?

Sim, o BSC pode ser usado em qualquer tipo de empresa, independentemente do setor ou tamanho. Ele é especialmente útil para empresas que têm uma visão clara de seus objetivos de longo prazo, mas que precisam de uma maneira mais eficaz de traduzir essa visão em objetivos mensuráveis e monitorar seu progresso em relação a esses objetivos.

2. O Balanced Scorecard é uma metodologia complicada de implementar?

A implementação do BSC pode levar tempo e esforço, mas não precisa ser complicada. A chave é garantir que a empresa tenha uma compreensão clara de sua estratégia e objetivos de longo prazo e que todos os aspectos da empresa estejam alinhados com esses objetivos.

3. O Balanced Scorecard é uma ferramenta eficaz para monitorar o desempenho financeiro?

Sim, a perspectiva financeira do BSC se concentra nas metas financeiras da empresa, como aumento de receitas, redução de custos, aumento de lucros e retorno sobre o investimento. Os indicadores de desempenho desenvolvidos para essa perspectiva podem ajudar a empresa a monitorar seu desempenho financeiro e tomar medidas para melhorar seus resultados.

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Reza Herlambang

Eu sou um escritor profissional na área de educação há mais de 5 anos, escrevendo artigos sobre educação e ensino para crianças na escola.

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